Формат личного наставничества подойдёт вам, если вы хотите:
- Открыть клининговую компанию с нуля
- Масштабировать действующий бизнес
- Создать коммерческий отдел и выйти на крупные объекты
- Выстроить эффективную систему управления персоналом
- Увеличить продажи и свой доход в 2-3 раза
- Научиться делегировать и выйти из операционки
Наставник
Ольга Кравченко
Я пришла в клининг в 2006 году и до сих пор в этот бизнесе. За 20 лет я собрала компанию, которая стабильно развивается, и по дороге совершила, кажется, все возможные ошибки: считала цену «как у соседей», держала людей на честном слове и сама выходила закрывать смены, когда кто-то не пришёл.
Когда ко мне стали приходить за советом, выяснилась неприятная вещь: проблемы у всех одинаковые. Непосчитанная себестоимость, персонал, который уходит, и владелец, который сам себе главный клинер. Всё, чему мы учим в школе, — это выход из этих трёх ловушек. Не «секреты успеха», а нормальный порядок, при котором бизнес считается, люди остаются, а вы занимаетесь развитием, а не подменами.
Ольга Кравченко
Основатель школы клининга, владелец «ЧистоДел», соосновательница «CleanUpClub».
Что вы получите после прохождения наставничества?
- Четкий план и стратегиюВы составите четкий план по развитию компании на несколько лет с постановкой целей и задач.
- Отсутствие проблем в поиске персоналаСоздадите систему управления персоналом: найм, обучение, мотивация.
- Маркетинговую стратегиюУзнаете о новых каналах привлечения клиентов, выстроите постоянный поток заявок.
- Сформируете списки проверенных поставщиковСформируете списки поставщиков по закупке инвентаря, оборудования, моющих средств и униформы.
- Юридическую безопасностьПолучите шаблоны договоров на услуги, актов выполненных работ и другой документации компании.
- Выстроите клиентский сервисВыстроите клиентский сервис, благодаря которому ваши клиенты будут заказывать услуги снова, сможете решить любую конфликтную ситуацию.
Типовая программа наставничества
Каждый проект индивидуален и программа разрабатывается под цели участника.
1. Экспресс-аудит текущего состояния бизнеса
2. Стратегическая сессия с постановкой целей и задач
3. Написание плана работы на наставничество
4. Анализ: рынка, конкурентов, клиентов
5. формирование ассортимента услуг и создание продукта компании (выявление конкурентных преимуществ, описания услуги)
6. Формирование списков, выбор поставщиков и закупка инвентаря, оборудования, моющих средств и униформы
7. Создание и запуск посадочных страниц, воронки продаж, дополнительных источников трафика заявок
8. Изучение методики ценообразования и составление прайса
9. Создание системы управления персоналом: найм, обучение, мотивация
10. Проработка основного бизнес- процесса оказание услуги: логистика, организация работ на заказе, контроль качества
11. Юридическая безопасность: создание типового договора на услуги, актов выполненных работ и другой документации компании
12. Коммуникация с клиентом, выстраивание клиентского сервиса, решение конфликтных ситуаций
13. Внедрение основ управленческого учета в компанию
14. Продажи. Составление скриптов, изучение и и внедрение инструментов продаж. Запуск CRM
1. Экспресс-аудит текущего состояния бизнеса
2. Стратегическая сессия с постановкой целей и задач
3. Написание плана работы на наставничество
4. Анализ: рынка, конкурентов, клиентов
5. формирование ассортимента услуг и создание продукта компании (выявление конкурентных преимуществ, описания услуги)
6. Формирование списков, выбор поставщиков и закупка инвентаря, оборудования, моющих средств и униформы
7. Создание и запуск посадочных страниц, воронки продаж, дополнительных источников трафика заявок
8. Изучение методики ценообразования и составление прайса
9. Создание системы управления персоналом: найм, обучение, мотивация
10. Проработка основного бизнес- процесса оказание услуги: логистика, организация работ на заказе, контроль качества
11. Юридическая безопасность: создание типового договора на услуги, актов выполненных работ и другой документации компании
12. Коммуникация с клиентом, выстраивание клиентского сервиса, решение конфликтных ситуаций
13. Внедрение основ управленческого учета в компанию
14. Продажи. Составление скриптов, изучение и и внедрение инструментов продаж. Запуск CRM
Кейс - 235.000 руб. выручки в первый месяц работы клининговой компании Shine Cleaning в Сербии
Я хочу выразить огромную благодарность Ольге Кравченко за ту неоценимую помощь, которую она оказала мне в создании и развитии моего клинингового бизнеса в Сербии. Год назад я взял у неё наставничество на три месяца, и за это время она помогла мне пройти все этапы запуска компании: от анализа рынка до подбора персонала, закупки оборудования и разработки маркетинговой стратегии. Благодаря её профессионализму и поддержке, в ноябре 2023 года я успешно запустил свою клининговую компанию.
С развитием компании я столкнулся с новыми вызовами: увеличился спрос на наши услуги, расширился штат сотрудников, появились новые задачи, и управление бизнесом становилось всё сложнее. В мае 2024 года, уже находясь в отчаянии, я вновь обратился к Ольге за наставничеством, чтобы на этапе роста компании она помогла мне выстроить более устойчивую систему управления.
В течение месяца мы с Ольгой разработали и внедрили ключевые изменения: нашли офис, наняли менеджера и бригадира, ввели CRM-систему и организовали делегирование обязанностей. Ольга сопровождала меня на всех этапах, начиная с поиска офиса и заканчивая обучением новых сотрудников. Она помогла мне выстроить структуру компании, учитывая увеличение коммерческих объектов, и составила план для дальнейшего роста.
Ольга — настоящий профессионал, который не только помогает справляться с текущими задачами, но и видит перспективы развития бизнеса. Её опыт и подход стали решающими в успехе моего предприятия. Огромное ей спасибо!
С развитием компании я столкнулся с новыми вызовами: увеличился спрос на наши услуги, расширился штат сотрудников, появились новые задачи, и управление бизнесом становилось всё сложнее. В мае 2024 года, уже находясь в отчаянии, я вновь обратился к Ольге за наставничеством, чтобы на этапе роста компании она помогла мне выстроить более устойчивую систему управления.
В течение месяца мы с Ольгой разработали и внедрили ключевые изменения: нашли офис, наняли менеджера и бригадира, ввели CRM-систему и организовали делегирование обязанностей. Ольга сопровождала меня на всех этапах, начиная с поиска офиса и заканчивая обучением новых сотрудников. Она помогла мне выстроить структуру компании, учитывая увеличение коммерческих объектов, и составила план для дальнейшего роста.
Ольга — настоящий профессионал, который не только помогает справляться с текущими задачами, но и видит перспективы развития бизнеса. Её опыт и подход стали решающими в успехе моего предприятия. Огромное ей спасибо!
Заказать звонок
Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Записаться на наставничество
Оставьте свои контакты, мы свяжемся с вами в ближайшее время.